Client est roi : améliorez votre service à la clientèle

Les relations personnelles sont un élément essentiel dans la vie professionnelle de tous les jours : qu’il s’agisse de clients ou de collègues. Certaines nouvelles technologies vous aident non seulement à augmenter la qualité même de ces relations mais aussi à les rendre plus plaisantes, ce qui est tout bonus pour vos projets communs.

Microsoft a demandé à Ipsos MORI de réaliser une étude auprès de 5.555 employés de petites entreprises (moins de 250 employés). Les entrevues se sont déroulées en Grande-Bretagne, Pologne, Espagne, Pays-Bas, Tchéquie, Danemark, Italie, Belgique, Suède, Suisse, Hongrie, Roumanie, Ukraine, Grèce, Norvège et Finlande. Cette étude nous a permis de découvrir la situation actuelle au sein de PME prospères.

Améliorez votre service à la clientèle par des contacts plus fréquents et mieux ciblés

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