Gagner en mobilité et en agilité commerciale grâce au numérique : l’exemple de Regus

Mobilité et agilité commerciale chez Regus

Comment une entreprise peut–elle poursuivre une croissance rapide quand la majeure partie de ses collaborateurs est constamment en déplacement ? La mobilité, enjeu capital pour les PME, est au cœur de l’activité des collaborateurs de Regus, leader mondial des espaces de travail flexibles.

Si la révolution numérique a permis de faciliter le travail collaboratif, Regus a su en tirer parti. L’entreprise a opté pour une solution légère et évolutive adaptée à son mode de travail et permettant d’accéder à tout moment aux informations critiques de manière sécurisée.

Projet digital PME

 Logo Regus Regus est une entreprise proposant à ses clients des bureaux entièrement équipés, des espaces de coworking, des solutions de domiciliation d’entreprise, ou encore des salons d’affaires. Les clients de Regus louent leurs espaces pour quelques heures ou plusieurs années. L’entreprise, en très forte croissance, possède 3 000 centres d’affaires dans le monde, dont 90 en France.

La mobilité pour gagner en agilité commerciale

La mobilité est au cœur du fonctionnement de Regus. Afin de s’adapter à leurs clients et à la dispersion géographique des espaces loués, la plupart des collaborateurs n’ont pas de bureau fixe et sont en permanence en déplacement.

Renaud Marcadet, Directeur des ventes et du marketing, résume la problématique à laquelle était confrontée l’entreprise : 

 

« Nos employés sont extrêmement mobiles, ce qui les relie en permanence à Regus c’est leur boîte mail, sur laquelle il y a des informations critiques qui doivent être sécurisées et accessibles à tout moment… Nous avions besoin d’une solution performante pour répondre à tous ces enjeux. »

Face à une grande variété de situations et de clients, les collaborateurs de l’entreprise avaient également besoin d’une capacité de stockage conséquente qui n’alourdisse pas la solution retenue.

Mobilité : gagner en agilité commerciale

Une solution souple pour accompagner le développement de l’entreprise

Cette solution légère et évolutive, Regus l’a trouvé avec le couple Office 365 et Lumia. L’ergonomie et l’espace de stockage conséquent ont convaincu l’entreprise, dont les collaborateurs peuvent désormais échanger sans difficulté des pièces jointes volumineuses et les enregistrer sur leurs smartphones. Ils peuvent se déplacer avec le minimum tout en ayant accès aux informations clés. Pour Benjamin Magnier, Directeur de centre :

« Le fait de pouvoir se déplacer avec le minimum d’outil, juste avec notre Lumia et Office 365, nous rend beaucoup plus agiles commercialement. »

L’utilisation d’Office 365 est optimisée grâce aux Lumia, notamment la collaboration via les réseaux sociaux. Les collaborateurs développent des interactions quotidiennes sur différents sujets, de la sécurité à l’ensemble du cycle de vente.  Les échanges sont facilités et renforcent ainsi l’engagement des équipes, qui sont également plus disponibles pour  leurs clients. Le gain en réactivité est indéniable et la solution colle parfaitement au mode de travail des collaborateurs de Regus. Renaud Marcadet précise :

« La mobilité est au cœur de notre fonctionnement. Office 365 sur des smartphones Lumia sont le couple gagnant puisque nous avons accès à toutes les informations depuis le téléphone et à tout moment. »

D’autres projets sont déjà en cours. Regus compte par exemple accélérer sa transformation avec le déploiement de réseaux sociaux comme Yammer et Sociabble. Autre étape : l’utilisation par les collaborateurs du CRM en mobilité. Regus compte bien s’appuyer sur ces solutions pour doubler sa présence en France. Un défi à la hauteur du dynamisme de l’entreprise !

 

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