Gagner des clients via les réseaux sociaux : un marathon plutôt qu’un sprint !

Gagner des clients via les réseaux sociaux

Mettre en place une stratégie efficace sur les réseaux sociaux demande du temps et de la patience… Un effort qui sera récompensé à terme, puisque les retombées peuvent être conséquentes ! Avoir de l’endurance, construire sa légitimité, faire la course aux leadsSur l’Usine Digitale, Juliette Charpont de Référence DMD explique aux PME comment franchir la ligne d’arrivée !

Projet digital PME

Définir une stratégie claire et cohérente

Le recours aux réseaux sociaux vise en priorité à créer une communauté autour de l’entreprise, à obtenir un véritable engagement de la part des abonnés et à conquérir de nouveaux clients.

Pour y parvenir, il convient tout d’abord de déterminer les réseaux sociaux les mieux indiqués pour développer la stratégie de l’entreprise ainsi que les moyens disponibles. La PME a-t-elle les compétences en interne ? Quel type de public viser ? Quels contenus diffuser ?

Ensuite, il faut se fixer une ligne éditoriale cohérente avec les valeurs de l’entreprise : elle permettra de bâtir la communauté et de créer du trafic vers les sites et applications.

=> Lire notre livre blanc : Faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux

Construire la légitimité de l’entreprise

Pour obtenir la confiance de la communauté, l’entreprise doit apprendre à manier les codes de la rédaction web sur les réseaux sociaux. Le contenu publié sera idéalement diversifié (infographies, études de cas, points de vue…) et les textes accompagnés de photos et vidéos.

Il faut également consacrer du temps aux échanges avec la communauté, en répondant aux commentaires et en participant aux conversations concernant la PME.

Transformer la communauté en prospects

Au début, la construction de la communauté peut paraître laborieuse, mais il ne faut surtout pas se laisser décourager car le nombre d’abonnés augmente plus vite au-delà d’un certain palier.

Une fois la communauté d’abonnés suffisamment développée, reste à transformer ces derniers en clients potentiels ! Pour cela, l’entreprise peut publier des appels à l’action pour les inciter à souscrire à une newsletter ou les renvoyer vers un blog ou vers un site Internet présentant son expertise et son offre commerciale.

=> Lire l’intégralité de l’avis d’expert de Juliette Charpont sur l’Usine Digitale

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