Smartphone, mobilité et sécurité : quelles solutions pour les PME ?

Smartphone, mobilité et sécurité : quelles solutions pour les PME ?

Mobilité et productivité accrues : les technologies mobiles révolutionnent le monde du travail. En associant smartphones et applications métier, les entreprises, quelle que soit leur taille, ont accès à des solutions performantes qui s’intègrent parfaitement dans leur environnement informatique.

Qu’il s’agisse de créer ou de renouveler une flotte de smartphone, d’équiper des commerciaux ou de répondre à une problématique métier spécifique, la mobilité est centrale pour les PME d’aujourd’hui. En quoi les technologies mobiles répondent-elles à leurs besoins ? Quels outils adopter ? Quid de la sécurité ? Réponses avec Bruno Ioualalen, Sales Manager B2B Microsoft Lumia.

Cloud et productivité

En quoi consiste votre activité ? 

Nous accompagnons tous types de PME dans leur transformation digitale, du prosumer qui est à la tête d’une autoentreprise, jusqu’aux PME de près de 500 salariés. Les secteurs d’activité de nos clients sont très variés et vont du retail et la maintenance industrielle à l’audit, tandis que nos interlocuteurs sont aussi bien des DSI que des directions métiers ou des directions générales.

Tous ont un objectif commun : développer la mobilité de leurs équipes, en particulier de leurs commerciaux, et améliorer la productivité de l’entreprise en favorisant les synergies entre terminaux, systèmes d’exploitation et logiciels.

Par exemple, Botanic, une entreprise de distribution du secteur de la jardinerie, a fait appel à nos services pour développer sa flotte mobile afin que ses chefs de rayons puissent répondre rapidement aux questions des clients sur les produits et leur disponibilité. Après avoir été équipés d’un smartphone Lumia et d’une application métier développée spécifiquement pour répondre à leurs besoins, les chefs de rayons sont maintenant capables d’accéder à l’état des stocks en temps réel, de commander des articles ou, éventuellement, d’orienter le client vers d’autres magasins où le produit est stocké.

On peut également citer le cas de ce laboratoire pharmaceutique français qui souhaitait permettre à ses commerciaux, déjà utilisateurs d’Office 365, de travailler en dehors du bureau, à tout moment, uniquement avec leur smartphone. En combinant un Lumia 950, Windows 10 mobile et notre offre Continuum, nous leur avons permis de transformer leurs smartphones en ordinateur et de se passer ainsi d’un ordinateur ou d’une tablette… Avec à la clé des économies et des commerciaux encore plus mobiles.

Autre exemple de productivité accrue grâce au smartphone : une société d’ingénierie et d’études techniques souhaitait que ses techniciens puissent utiliser leurs téléphones comme des ordinateurs d’appoint, afin d’émettre leurs rapports d’intervention à l’aide d’une application métier lors des opérations de maintenance. Il leur fallait un grand écran, mais aussi un excellent rapport qualité/prix. Ils ont trouvé la solution pour répondre à leurs besoins avec le Lumia 950, qui a remplacé leurs devices précédents (smartphones et tablettes).

Enfin, dans le domaine de l’immobilier d’entreprise, les collaborateurs de la PME CBRE utilisaient des terminaux assez peu modulables. Leur cahier des charges : un smartphone avec un serveur client mail, des possibilités de réparation plus aisées et un service après-vente à la hauteur, sans oublier une double SIM – une demande récurrente des PME qui souhaitent que leurs collaborateurs puissent avoir une utilisation professionnelle et personnelle de leur smartphone…. En les équipant de Lumia 650, nous avons pu répondre à tous ces besoins.

Smartphone, mobilité et sécurité : quelles solutions pour les PME ?

Quel est le stade de maturité numérique des entreprises avec lesquelles vous travaillez ? 

On retrouve essentiellement deux cas de figure. Le premier, ce sont des sociétés qui sont au cœur de la transformation digitale et qui recherchent des synergies entre leurs smartphones, Windows 10 et Office 365. Ces entreprises veulent éviter une courbe d’apprentissage à leurs collaborateurs grâce à l’intégration poussée de ces produits avec la gamme Lumia.

Le second, ce sont des organisations qui ne sont pas engagées pleinement dans leur transformation et qui ont des problématiques liées au rapport qualité prix et à l’efficacité. Nous pouvons leur apporter des solutions compétitives.

Dans les deux cas, nos clients ont des attentes en termes d’amélioration de la mobilité et l’expertise de Microsoft dans le domaine de la sécurité les rassure en leur garantissant un niveau de sécurité optimal sur tous leurs devices, y compris en mobilité.

Justement, la sécurité informatique est une préoccupation importante pour les PME : comment les rassurer ? 

La sécurité et la protection de l’entreprise face aux nouvelles menaces est au cœur de la promesse de Windows 10. Ce qui se traduit d’ores et déjà sur les Lumia par la mise en œuvre de l’authentification multifacteurs, de l’authentification biométrique avec Windows Hello (sur les Lumia 950 et 950 XL) ou de la protection contre les malwares. Courant 2016, nous proposerons également la protection des données de l’entreprise avec la solution Enterprise Data Protection (EDT) sur Windows 10 mobile.

=> Mobilité : 8 conseils pour adapter votre politique de sécurité 

Outre la sécurité, en quoi la gamme Lumia peut-elle répondre aux besoins des PME ? 

Les PME ont besoin d’être plus productives en mobilité. Leur petite taille est un atout pour concurrencer les grands groupes qui ne peuvent être aussi agiles… A condition que ces PME utilisent des solutions adaptées à leurs besoins et qui répondent à leurs problématiques spécifiques.

=>  Véronique Torner : «Les PME ne réalisent pas qu’elles peuvent devenir le futur Uber ou Airbnb»

Nous offrons ainsi des doubles SIM et des batteries amovibles dès le milieu de gamme, deux options plébiscitées par les PME à la recherche de devices adaptables.

Cela passe aussi par l’utilisation d’un même OS, quel que soit le terminal et d’applications universelles fonctionnant sur tous les écrans… Une solution idéale pour éviter aux collaborateurs de devoir s’adapter à différentes interfaces !

 

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