Enam Tren Teknologi yang Membentuk Transformasi Digital

Transformasi digital, seperti didefinisikan oleh Constellation Research, merupakan “metodologi yang digunakan organisasi untuk mengubah dan membuat model dan budaya bisnis baru dengan teknologi digital.”

Dan model bisnis baru ini, kata Pendiri dan Analis Utama Constellation, Ray Wang, menciptakan pasar di mana pemenang akan mendapatkan semuanya.

Dalam sebuah webinar yang tersedia sesuai permintaan, Wang mengungkapkan bahwa lebih dari separuh perusahaan Fortune 500 sejak tahun 2000 telah melakukan merger, diakuisisi, bangkrut, atau terdepak dari daftar. Dan banyak dari perubahan ini dikarenakan oleh terciptanya – atau tidak terciptanya – model bisnis digital yang baru.

“Yang kita lihat dalam setiap industri,” ungkap Wang, “pemimpin digital mengambil 40 hingga 70% pangsa pasar keseluruhan dan 23 hingga 57% keuntungan. Di beberapa tempat, jika hanya ada satu atau dua pemain utama, mereka mengambil hingga 77% keuntungan.

“Ini adalah perubahan besar dalam pasar.” Dan untuk terus bertahan dan berjuang, Wang menyarankan, organisasi harus mengubah model bisnis mereka untuk mengetahui dan menangani ekonomi pasca penjualan yang menuntut perhatian saat ini: dimana apa yang terjadi setelah penjualan sama pentingnya dengan saat melakukan penjualan; dimana model Bisnis berlangganan adalah norma baru; dimana menghemat waktu orang dan mencuri perhatian mereka akan menciptakan pemimpin baru.

Perhatian yang terus menerus terhadap kenyamanan dan keterlibatan ini tidak hanya berlaku bagi pelanggan dan pegawai, namun juga pada mitra dan pemasok. “Saat Anda mengumpulkan semuanya, kata Wang, “Anda mendapatkan transformasi digital. Ini lebih dari sekadar proyek. Ini lebih dari sekadar program. Ini adalah sesuatu yang terjadi secara terus menerus.”

Peran Teknologi dalam Transformasi Digital

Jika kita melihat kembali definisi transformasi digital, metodologi yang digunakan organisasi untuk bertransformasi dan membuat model dan budaya bisnis baru dengan teknologi digital, ada lima teknologi digital yang telah menopang transformasi digital sejak era 1990-an, kata Wang. Teknologi digital itu adalah:

  • Selular
  • Sosial
  • Cloud
  • Big Data
  • dan Komunikasi Terpadu.

“Sejauh ini, tren yang memiliki pengaruh terbesar pada transformasi digital adalah perpindahan ke cloud karena cloud membebaskan akses ke daya komputasi,” kata Wang. “Semua orang, siapa pun juga, tidak hanya dapat mengakses informasi, penyimpanan, kemampuan pemrosesan – kita sekarang dapat mengakses semua teknologi di sekitar kita. Saat Anda memiliki kebebasan pada akses, hal ini memberikan begitu banyak peluang untuk membuat model bisnis baru.”

Namun, menatap ke masa depan, enam tren teknologi berikut ini yang akan mempengaruhi perubahan selanjutnya dalam cara meningkatkan pengalaman pelanggan, menyempurnakan tindakan kita di tempat kerja, mengubah produk, dan memanfaatkan mesin dengan jumlah besar untuk semakin memperkaya teknologi augmentasi bagi manusia:

  • IoT
  • 3D Printing
  • Virtual Reality / Augmented Reality
  • Robotic
  • Teknologi Block Chain
  • Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence)/Kognitif.

Manakah yang akan memiliki pengaruh terbesar pada sebagian besar bisnis? Wang percaya itu adalah AI dan kognitif. “Jika Anda berbicara pada Cortana dan menggunakan percakapan sebagai sebuah layanan, Anda akan melihat munculnya rekomendasi. Orang-orang berbicara pada telepon mereka dewasa ini. Orang-orang berbicara pada perangkat mereka di rumah.

“Alat itu belajar dari Anda – dan semua komponen pembelajaran mesin dan pembelajaran mandiri AI akan memiliki pengaruh bisnis terbesar di dalam setiap organisasi.”

Mana yang Lebih Dahulu? Model Bisnis atau Teknologi?

“Saat melihat transformasi digital, orang cenderung memikirkan tentang teknologi,” kata Wang, “namun ini adalah tentang cara Anda mengubah model bisnis dan cara Anda mengubah metode keterlibatan dengan pemegang kepentingan.”

“Setelah Anda mendapatkan model bisnis yang tepat, Anda dapat mencari tahu teknologi apa yang perlu didukung. Dan saat menggabungkan keduanya, saat itulah Anda mendapatkan sebuah transformasi digital.”

Jika Anda ingin mendapat informasi lebih lanjut mengenai bagaimana teknologi dapat mengubah bisnis Anda, hubungi kami di +62-(21)-1-500-288 atau kirimkan email ke microsoftbisnis@microsoft.com.

Artikel ini sebelumnya telah diterbitkan di sini.

Join the conversation

0 comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *