Gráfica otimiza processos e eleva cumprimento do prazo de entregas para quase 100%

Artlaser aderiu à Tranformação Digital e implementou solução que dinamizou a comunicação entre todas as áreas

Você consegue associar uma empresa de impressão gráfica com a Transformação Digital? A Artlaser é a prova de que o movimento digital é para todos os tipos de negócio! Com sede em Araras-SP e filial em São Leopoldo-RS, a gráfica é especializada em folhetos promocionais, com produção de mais de 2 milhões de impressos por hora.

Com o crescimento da companhia nos últimos anos e a aquisição de outras empresas, a Artlaser precisava de um software de gestão para relacionamento com os clientes e interações desses clientes com a gráfica. Contando com o know how da I4D, Parceira Microsoft, a solução encontrada foi o Microsoft Dynamics 365, que foi implementado nas áreas de vendas, marketing, administração comercial e logística da empresa. Além disso, o D365 também foi fundamental para otimizar o papel de gestão de processos e relacionamento com os clientes, unificando todos os pontos da cadeia produtiva.

Microsoft Dynamics 365 foi implementado nas áreas de vendas, marketing, administração comercial e logística da Artlaser

Com a implantação do Microsoft Dynamics 365, a Artlaser obteve ganhos substanciais em informações em tempo real, praticidade na gestão do processo referente à execução dos pedidos de venda e na gestão de unificação da informação em ambiente único e confiável.

E ela parou por aí? Não! Empolgada com os resultados, a gráfica encomendou um aplicativo para ser usado durante as entregas: a cada entrega feita, o motorista informa a conclusão do serviço no app e todos os envolvidos no processo – cliente, representante comercial e Artlaser – recebem as informações em tempo real de que o pedido foi realizado com sucesso, tudo isso com rastreabilidade de todo o processo.

E como essa rastreabilidade é feita? Pela integração entre o Microsoft Dynamics 365 (Online) e o ERP (local), que possibilita a geração das etiquetas utilizadas no processo de expedição. Com essa intergação, todo o processo é controlado e gera a quantidade exata de etiquetas a serem adesivadas em cada volume. Essas etiquetas permitem que o pacote seja rastreável durante o trajeto inteiro até seu destino final, o cliente.

Integração = Sucesso

A integração total das áreas da Artlaser permitiu que esses novos procedimentos resultassem na redução dos problemas de envio/entrega e na melhoria de comunicação entre todos os envolvidos em cada pedido. No final das contas, a automatização desses processos acabou elevando o cumprimento do prazo de entrega para incríveis 95%.

Para Flavio Leme, diretor de operações e novos negócios da empresa, os benefícios proporcionados pela solução foram detectados logo de cara. “A grande proposta para a utilização do Microsoft Dynamics como solução empresarial, tanto para a gestão de entregas como para processo de venda, veio ao encontro dos anseios de todos da empresa. Logo após a implantação, os ganhos foram percebidos de imediato com informações centralizadas e em tempo real”, afirmou Leme.

Integração entre soluções deixa todo o processo da Artlaser controlado e gera a quantidade exata de etiquetas a serem adesivadas

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