Inteligência artificial é a principal tendência tecnológica para os próximos anos

Saiba como começar a utilizar essa tecnologia na sua empresa

Em quanto tempo você acha que a inteligência artificial será uma realidade no nosso dia a dia: 20, 50, 100 anos? Na verdade, essa tecnologia já é amplamente utilizada no cotidiano de todos nós. As ferramentas de chatbots, por exemplo, permitem aos clientes fazer perguntas, comparar preços e realizar compras sem a necessidade de falar com um vendedor. Inteligência artificial pura!

Segundo o Gartner, até 2020 os clientes vão gerenciar 85% dos seus relacionamentos com as marcas sem interagir com um ser humano. Isso não apenas fortalece os consumidores, mas também economiza tempo e dinheiro das empresas. Portanto, adotar uma estratégia que pense nesse tipo de inovação se tornou um grande diferencial para todos os tipo de empreendedor.

No Brasil, uma pesquisa realizada pela Sage mostrou que 64% dos empresários enxergam inteligência artificial como a principal tendência tecnológica para os próximos anos

A inteligência artificial é para todos. E pequenas e médias empresas têm muito a ganhar com a adoção dela, como automação de tarefas repetitivas, economia de tempo e dinheiro, melhoria nas vendas, fidelização de clientes e muito mais. Quer saber como essa tecnologia pode ser aplicada no seu negócio? Confira alguns exemplos:

Equipes de vendas mais inteligentes

Essa tecnologia torna as equipes de vendas mais inteligentes e eficientes usando dados para informar os esforços de geração de leads. Ao analisar a intenção do cliente nas consultas dos chatbots, os leads podem ser direcionados automaticamente para a pessoa correta. Isso permite que as equipes de vendas concentrem seus esforços onde elas podem ser mais produtivas. As empresas conseguem obter informações valiosas dos dados do cliente e o sentimento do consumidor pode ser analisado em todos os canais para que os esforços de vendas sejam ajustados conforme necessário.

Mais produtividade

Ao analisar os principais insights sobre o que está funcionando e o que não funciona, as empresas podem aumentar a produtividade de sua equipe e fornecer feedbacks construtivos para melhorar a confiança e a retenção dos funcionários.

Previsão de custos e gastos

Pequenas empresas podem usar a tecnologia para prever necessidades de estoque, fluxos de vendas e riscos potenciais. Com a capacidade de prever a demanda, as empresas conseguem economizar dinheiro e agilizar processos. As tarefas administrativas repetitivas também são automatizadas, liberando tempo para os colaboradores se concentrarem em funções mais importantes, como construir relacionamentos com os clientes e aumentar a receita.

Com a inteligência artificial, pequenas empresas têm o poder e a flexibilidade de que precisam para transformar ideias em soluções e ficar frente a frente com grandes concorrentes. A tecnologia não vai substituir os humanos no mercado de trabalho. Pelo contrário, ela é uma ferramenta que chegou para ajudar as pessoas a trabalharem melhor, facilitando tarefas do dia a dia e otimizando tempo e dinheiro.

Quer exemplos na prática? A Cortana é uma assistente digital pessoal e tem uma integração perfeita com o Office 365, podendo ser usada por todos os funcionários da sua empresa. Ela ajuda o colaborador a se preparar para reuniões, obter informações sobre os colegas de trabalho e receber lembretes sobre onde ele precisa estar para que não se atrase.

A caixa de entrada focada no Outlook simplifica seu e-mail com base em suas preferências. Com o tempo, ele entende as pessoas com as quais você interage com frequência para mostrar as mensagens mais importantes. Já o OneDrive usa inteligência artificial para alimentar sua função de pesquisa inteligente, extraindo automaticamente o texto pesquisável das imagens. Isso traz um poder totalmente novo para cartões de visita, recibos e documentos importantes.

As ferramentas mais conhecidas do Office 365 também apresentam uso de tecnologia inteligente, o que torna apresentações e documentos muito mais acessíveis. Você sabia que o PowerPoint, por exemplo, permite que qualquer pessoa possa seguir uma apresentação lendo o que o apresentador está falando? Além disso, quando você fizer apresentações que envolvam colaboradores de outros países, o PowerPoint também possibilita a sua tradução automática, fazendo com que sua mensagem chegue de maneira clara para todo mundo.

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