Microsoft Bookings ช่วยให้คุณสามารถทำธุรกิจได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในฐานะเจ้าของกิจการ ทุกคนคงทราบดีว่าวันหนึ่งๆ คุณเสียเวลาไปมากแค่ไหนกับการจัดตารางเวลาเพื่อนัดหมายกับลูกค้า ไม่ว่าจะการส่งอีเมลหรือโทรศัพท์กลับไปกลับมา แถมการคอยเตือนคนอื่นให้ไปตามนัดก็เป็นเรื่องเสียเวลา และทำให้คุณไม่มีเวลาให้กับงานที่สำคัญเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต เพื่อให้การจัดตารางเวลานัดหมายของคุณ พนักงาน และลูกค้าของคุณง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เราขอแนะนำบริการใหม่ของ Office 365 นั่นก็คือ Microsoft Bookings

ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาธุรกิจของคุณโดยตรงแบบออนไลน์

Bookings มีหน้าเพจเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้ามาใช้เพื่อแจ้งเวลานัดหมาย แม้ว่าเมื่อคุณอาจจะไม่ว่างเพื่อรับโทรศัพท์หรือตอบอีเมล ด้วยหน้าเว็บเพจที่ใช้ง่าย ลูกค้าเพียงแค่เลือกบริการที่ต้องการตามที่คุณเตรียมไว้ให้ เลือกวันและเวลาที่คุณหรือพนักงานของคุณว่าง ป้อนข้อมูลผู้ติดต่อและจองเวลานัดหมายได้ทันที ซึ่งเหมาะมากสำหรับงานบริการต่างๆ

หน้าเว็บใช้ได้ดีทั้งบนหน้าจอคอมพิวเตอร์และบนโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเชื่อมโยงหน้าการกำหนดเวลาจากอีเมลของคุณที่ส่งไปยังลูกค้า หรือจากเว็บไซต์ของธุรกิจของคุณ หรือ Facebook ได้อย่างง่ายดาย

ไม่พลาดนัดหมายด้วยการยืนยันและแจ้งเตือน

ทุกอย่างอาจเกิดขึ้นได้ บางครั้งลูกค้าอาจไม่มาตามนัดหมาย นั่นหมายถึงคุณต้องเสียเวลาและพลาดโอกาสในการขาย หรือมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการพลาดนัดดังกล่าว เพื่อลดปัญหานี้ Bookings จะส่งอีเมลยืนยันให้กับลูกค้าของคุณหลังจากที่ลูกค้าจองเวลา โดยมีตัวเลือกเพื่อให้เพิ่มการนัดหมายในปฏิทินของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แต่เรารู้ดีว่าทุกคนยุ่งแค่ไหน ดังนั้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าไม่เวลาลืมนัดหมาย คุณสามารถตั้งอีเมลเตือนใน Bookings ซึ่งจะถูกส่งไปหาลูกค้าตามจำนวนการเตือนที่คุณตั้งไว้ก่อนถึงเวลานัด

ลูกค้าของคุณสามารถเปลี่ยนกำหนดเวลา หรือยกเลิกการจองได้ง่าย

บางครั้ง ลูกค้าของคุณต้องการเปลี่ยนเวลา หรือยกเลิกการจองที่ทำไว้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเอง ใน Bookings ลูกค้าเพียงแค่คลิกที่ลิงค์ในอีเมลยืนยัน หรือการนัดหมายในปฏิทิน เพื่อกลับไปยังหน้าเว็บการกำหนดเวลาเพื่อเลือกวันและเวลาอื่น รวมถึงการยกเลิกนัดหมาย คุณไม่ต้องการการยกเลิกนัดหมายในนาทีสุดท้ายใช่หรือไม่? ไม่มีปัญหา คุณสามารถควบคุมจำนวนการเตือนล่วงหน้าที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นหนึ่งชั่วโมง หรือ หนึ่งสัปดาห์

ลูกค้าของคุณสามารถเปลี่ยนเวลา หรือยกเลิกการจองที่ทำไว้ได้ง่ายๆ

จัดการข้อมูลการจองและลูกค้าได้จากที่ใดก็ได้

การจองทั้งหมดของลูกค้าจะสามารถเห็นได้ในปฏิทินการจองส่วนกลาง ซึ่งคุณสามารถดูการนัดหมายที่กำลังจะเกิดขึ้นทั้งหมด คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดเวลา ยกเลิก หรือมอบหมายการจองที่มีอยู่ให้กับพนักงานคนอื่น คุณยังสามารถสร้างการจองใหม่ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังคุยหรือคุยโทรศัพท์กับลูกค้า และใช้ “มุมมองแยก” ของวันเพื่อดูว่ามีพนักงานคนใดว่างในเวลาดังกล่าว

Bookings มีมุมมองของตารางเวลาประจำวันของพนักงานของคุณที่ชัดเจนบนเว็บและอุปกรณ์มือถือ

Bookings ยังเตรียมรายชื่อลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าของคุณ ในแต่ละครั้งที่ลูกค้าสร้างการจองโดยใช้หน้าการกำหนดตารางเวลาของคุณ (หรือ คุณเป็นผู้สร้างให้ลูกค้าในปฏิทินการจองของคุณ) Bookings จะสร้างผู้ติดต่อในรายชื่อลูกค้าของคุณภายใน Bookings โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้บนเว็บ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแถบนำทางของ Office 365  เมื่อคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน ในเดือนถัดไป Bookings จะมีแอปบนโทรศัพท์มือถือที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการการจอง หรือติดต่อลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

ดูรายละเอียดการนัดหมายและข้อมูลลูกค้าในแอป Bookings

เพิ่มการจองในปฏิทินของพนักงานโดยอัตโนมัติ

ไม่เพียงลูกค้าของคุณเท่านั้นที่ลืมการนัดหมาย ดังนั้น Bookings จะเพิ่มเป็นการนัดหมายใหม่หรือที่ลูกค้าอัปเดตบนปฏิทินของคุณรวมทั้งพนักงานของคุณให้แบบอัตโนมัติ Bookings ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมร่วมกับปฏิทิน Outlook ใน Office 365  หรือในกรณีที่คุณหรือพนักงานของคุณใช้ปฏิทินของ Outlook.com หรือ Google ก็ไม่มีปัญหา Microsoft Bookings ทำงานรวมกับปฏิทินเหล่านั้นได้ด้วยเช่นกัน

คุณทำงานเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต ซึ่งเราต้องการเติบโตไปพร้อมกับคุณ

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างธุรกิจของคุณ และเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น Bookings จะโตไปพร้อมกับคุณ คุณสามารถสร้างหน้าการจองที่แตกต่างกัน เพิ่มพนักงานใหม่ได้อย่างง่ายดายเมื่อจำนวนของพนักงานของคุณเพิ่มขึ้น คุณไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อสร้างหน้าการจองหลายหน้า และคุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Office 365 เพิ่มเมื่อพนักงานของคุณเพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจแม้ว่าความต้องการจะมากขึ้น

วิธีขอรับการใช้งาน Bookings

ตอนนี้ไมโครซอฟท์กำลังแจกจ่าย Bookings รุ่นแรกให้ลูกค้าที่สมัครสมาชิกแผน Office 365 Business Premium ได้ใช้งาน และจะแจกจ่ายให้กับลูกค้า Business Premium ทั่วโลกในเดือนที่จะถึงนี้ หลังจากนั้น ทุกคนที่สมัครสมาชิก Office 365 Business Premium สามารถใช้ Bookings ได้จากตัวเปิดใช้แอป (app launcher) ภายใน Office 365 web experience Bookings ไม่ต้องการอีเมลทางธุรกิจเพื่อส่งผ่าน Office 365 ดังนั้นคุณยังสามารถใช้บริการอีเมลทางธุรกิจที่คุณใช้อยู่ได้

เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 เปิด Bookings จากตัวเปิดใช้แอป (app launcher) แล้วคลิกปุ่ม ขอรับทันที คุณต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและบริการที่คุณต้องการให้ลูกค้าจองเพียงเล็กน้อย จากนั้น คุณเพียงแค่คลิกปุ่ม บันทึกและเผยแพร่ ในแท็บหน้าการจองเพื่อเผยแพร่หน้าเว็บการกำหนดตารางเวลาของคุณ เพียงเท่านี้ลูกค้าของคุณจะสามารถเริ่มต้นการจองเวลานัดหมายกับธุรกิจของคุณได้ทันทีที่ต้องการ

เราหวังว่า Bookings จะสามารถทำให้คุณมีเวลามากขึ้นเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณไม่พลาดการนัดหมาย และเพื่อให้คุณก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในธุรกิจ  โปรดแสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการใช้ Bookings โดยการแสดงข้อคิดเห็นได้ในโฮมเพจของ Bookings

ปีที่ผ่านมา เราแจกจ่าย Microsoft Bookings เพื่อให้ลูกค้าในสหรัฐอเมริกา และแคนาดาได้ใช้งาน ซึ่งแนะนำวิธีง่ายๆ ในการกำหนดเวลาและจัดการการนัดหมายกับลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก วันนี้เรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าเรากำลังเริ่มแจกจ่ายบริการให้กับสมาชิก Office 365 Business Premium ทั่วโลก ข้อคิดเห็นของคุณจะสามารถช่วยให้เราพัฒนาคุณสมบัติใหม่ให้กับ Microsoft Bookings ซึ่งจะช่วยตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

คำถาม: Bookings จะใช้ได้เมื่อใด?

คำตอบ: ในวันที่ 20 มีนาคม 2560 เราได้เริ่มประกาศว่าจะแจกจ่ายบริการรูปแบบใหม่นี้ให้กับสมาชิก Office 365 Business Premium ทั่วโลก ในขณะนี้เรากำลังแจกจ่าย Microsoft Bookings ในทุกภูมิภาค ซึ่งอาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์เพื่อให้ลูกค้าทั้งหมดได้รับการอัปเดตนี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Office 365 web experience ของคุณอยู่แล้ว โปรดลองออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

คำถาม: การสมัครสมาชิก Office 365 แพลนใดบ้างที่มีสิทธิ์ใช้ Bookings?

คำตอบ: Bookings จะใช้งานได้สำหรับการสมัครสมาชิก Office 365 Business Premium

คำถาม: ทำไมเราไม่เห็นคุณสมบัติดังกล่าวที่นี่ เช่น การรวมปฏิทินเข้ากับ Office 365 ?

คำตอบ: เรากำลังเปิดใช้ความสามารถใหม่เหล่านี้สำหรับผู้ใช้ Bookings ทั้งหมด แต่การแจกจ่ายจะใช้เวลาประมาณหนึ่งหรือสองสัปดาห์

คำถาม: ในฐานะเจ้าของธุรกิจ พนักงานทั้งหมดของฉันต้องเป็นสมาชิก Office 365 หรือไม่?

คำตอบ: ไม่ คุณต้องการบัญชี Office 365 Business Premium เพียงบัญชีเดียวเพื่อตั้งค่าและจัดการ Bookings พนักงานของคุณสามารถใช้บริการอีเมลใดก็ได้

คำถาม: ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในบริษัทของฉันจะสามารถเห็นกำหนดเวลาและการประชุมส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

คำตอบ: ไม่ Bookings จะใช้เฉพาะข้อมูลว่าง/ไม่ว่างของคุณในปฏิทิน Office 365 เพื่อกันเวลาดังกล่าวไว้เพื่อไม่ให้จองซ้ำ

คำถาม: ฉันใช้ Facebook เป็นหน้าเว็บของธุรกิจของฉัน ฉันสามารถใช้ Bookings หรือไม่?

คำตอบ: ใช้ได้ ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเราได้ประกาศวิธีเชื่อมต่อ Microsoft Bookings เข้ากับหน้า Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ

คำถาม: ฉันจะเรียนรู้คุณสมบัติใหม่เพิ่มเติมได้อย่างไร? 

คำตอบ: หน้าสนับสนุนของ Microsoft Bookings มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bookings 

คำถาม: ฉันจะดาวน์โหลดแอป Bookings ได้จากที่ไหน?

คำตอบ: แอป Bookings สำหรับ iOS มีอยู่ใน App Store แอป Bookings สำหรับ Android มีอยู่ใน Google Play ในสหรัฐอเมริกา และแคนาดา และจะเผยแพร่ทั่วโลกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

คำถาม: ฉันสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้ขั้นตอนการจองง่ายขึ้นได้จากที่ไหน?

คำตอบ: เมื่อต้องการศึกษาเพิ่มเติมโปรดอ่าน E-Book ของเราเรื่อง “4 วิธีในการทำให้ขั้นตอนการจองนัดหมายของคุณง่ายขึ้น”

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Bookings ให้ติดต่อที่ +662-263-6888 หรือส่งอีเมลไปที่ smbth@microsoft.com

เนื้อหาทั้งหมดได้รับการเผยแพร่ครั้งแรกที่นี่

Join the conversation

0 comments

อีเมล์ของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *